SCE

Souffrance au travail et réorganisations : une victoire pour le CHSCT de l’UI Auvergne

  • Anne-Marie Minella

<p> Alerté par un projet de réorganisation important sur la <b>DT Centre Est</b> et un risque grave pour la santé des salariés lié aux incessantes restructurations, le CHSCT de l'UI Auvergne a demandé à France Télécom une expertise externe sur la base de ces deux éléments. France Télécom contestait son analyse et refusait l'expertise. La Cour d'appel vient de donner raison au CHSCT sur les deux points. C'est une première ! </p>

Bilan de l’accord salarial FTSA 2008 sur SCE : un casse-tête

  • Anne-Marie Minella

Le bilan de l'accord salarial 2008 sur SCE présenté par la Direction est un vrai casse-tête. C'est une succession de tableaux chiffrés sans explications (une quarantaine) qui jonglent avec les statuts (droit privé, fonctionnaires), les classifications (de A à G, et de I à IV), les genres (femmes, hommes). Il multiplie les mesures limitées qui ont l'avantage de masquer la pauvreté de l'accord, mais qui touchent en réalité peu de salariés à la fois.

Réorganisation du temps de travail à SCOF refusée par les syndicats

  • Anne-Marie Minella

<p>  Ce projet voulu par la Direction modifie plus particulièrement les conditions de travail en horaire accueil client (HAC) et en heures non ouvrables (HNO) pour augmenter la disponibilité des équipes. Au terme des négociations et comme les autres syndicats, la CFE-CGC a refusé ce projet qui instaure le travail le samedi sans le compenser, diminue la rémunération, empiète sur la vie privée et familiale et gère la pénurie des ressources humaines. </p>

Déménagement à Saint Denis : Fulton et e-magine d’abord

  • Anne-Marie Minella

<p> Enfin, le projet de déménagement à Saint Denis vient d'être présenté au CE de SCE mettant fin aux rumeurs qui courent depuis la fin de l'année dernière. La date prévue est le 4<sup>e</sup> trimestre 2009.  Les premiers salariés concernés sont ceux de SCE sur les sites du Fulton et d'e-magine, soit un total d'environ 1500 personnes. Le bâtiment se trouve place des Droits de l'Homme à Saint Denis. L'unique raison à ce déménagement est celle d'une réduction importante des coûts : FT estime que l'économie sera de 91 millions d'euros sur 12 ans. </p>

Vos élus CFE-CGC/UNSA au comité d’entreprise

  • Webmestre

Découvrez vos élus au comité d’établissement de SCE, 10 titulaires et 9 suppléants dynamiques prêts à défendre vos intérêts et répondre à vos questions. Les commissions ne sont pas finies de nommer mais vous pouvez déjà découvrir les élus présents dans cette première mouture. Accès à vos élus CE

ce_que_nous_avons_compris.jpg

CE du 30 janvier 2009

  • Patrice Seurin

Retrouvez chaque mois les synthèses des CE de SCE, la synthèse reprend un résumé des débats afin de vous présenter l’actualité du CE. Points abordés :  bilan des commissions de l’ancienne mandature élection des membres du bureau du CE  élection partielle des membres des commissions du CE  Refus de la proposition CGT de reversement au CCUES […]

Lettre aux militants de SCE

  • Webmestre

<div style="text-align:right;"> <strong>Par Sébastien Crozier<br /> Président du syndicat CFE-CGC France Télécom - Orange</strong> </div> <div style="text-align:right;"> </div> <p> </p> <div style="text-align:left;"> Cher(e) adhérent(e), cher(e) militant(e), </div> <div style="text-align:left;"> </div> <p> Si l’année 2008 a été une année difficile pour les salariés de SCE et de France Télécom, <b>l’année 2009 s’annonce particulièrement houleuse entre diminution du pouvoir d’achat </b>(cf notre prochaine lettre sur l’épargne et l’actionnariat) <b>et déménagement. </b> </p> <p> </p> <p> Le dernier CE de la mandature a été particulièrement agité. Alors que les préoccupations de la CFE-CGC étaient le présumé harcèlement sexuel d’un directeur, la défense des objectifs de PVV des commerciaux et le déménagement d’environ 3 500 personnes vers le nouveau site de la Plaine Saint Denis, les autres OS (Organisations Syndicales) n’étaient préoccupées que de tambouilles électoralistes. </p>

Paiement des jours de congés en 2007 : La pétition !

  • Webmestre

<p> A l’occasion d’une enquête interne que nous, <strong>CFE-CGC/UNSA</strong>, avons conduite sur le calcul du paiement des jours de congés en 2007, nous avons découvert que celui-ci était erroné, au profit de l’entreprise naturellement ! </p> <p> A la <strong>CFE CGC/UNSA</strong>, nous pensons que les personnels ont été sciemment spoliés de leurs droits, ce qui leur cause aujourd'hui un préjudice financier important (pouvant aller jusqu’à 1 500 € par personne). Nous sommes résolus à y mettre un terme en saisissant la justice. </p>

Quand la réorganisation est là, on est là

  • Webmestre

La CFE-CGC/UNSA a obtenu sur toutes les réorganisations d’envergure qu’un manager dégage une partie de son temps de travail spécifiquement à la prospection et au suivi des reclassements de ses équipes. Parce que la société bouge, et même si nous ne sommes pas pour ces mouvements, nous accompagnons au mieux les salariés dans la transformation. […]

Mutuelle et Prévoyance : les fonctionnaires pénalisés !

  • Webmestre

La Direction refuse d’étendre les bénéfices de la Loi sur les mutuelles aux fonctionnaires. Pour rappel, les prestations offertes par une mutuelle sont de deux ordres : la Prévoyance « décès, incapacité, invalidité » et le remboursement des frais de santé. Si la première est obligatoire, la seconde est facultative. Cependant à France Télécom – […]

En savoir plus sur SCE

La division Services Communication Entreprise (SCE) recouvre différentes entités dont l’activité est orientée vers les clients entreprises : les activités commerciales et marketing de la direction Orange Global Solutions for Business (OGSB), les activités commerciales de la Direction des Grands Clients (DGC), les services client et le SAV de la direction Customer Services & Operations (SC&O).

SCE est l’établissement principal d’un périmètre national et international qui comprend aussi les filiales sous la marque Orange Business Services (OBS).

Nous contacter

Articles complémentaires

  1. Essentiel CSEC N69 du 20 octobre 2026 Au sommaire du CSEC N°69 du 20 Octobre : Cyberattaque du site du CSEC Bilan logement Évolution du modèle organisationnel de l’établissement SCE Cabines des experts Développement des compétences Adressage commercial du marché entreprise Retrouvez Essentiel CSEC N°69 du 20 octobre 2026
  2. Évolution du modèle organisationnel de l’établissement SCE Consultation Au 30 septembre 2026, 179 salariés volontaires avaient été accompagnés dans le cadre du congé de reclassement. Parmi eux, 172 étaient sortis du dispositif, tandis que 7 restaient suivis. Parmi les 152 salariés ayant un projet hors retraite, les solutions identifiées concernent principalement la reconversion professionnelle (49 %) et l’emploi (35 %). La création […]
  3. Adressage commercial du marché entreprise Consultation Le projet vise à adapter l’organisation commerciale d’Orange aux évolutions du marché : concurrence accrue, pression sur les prix et demande croissante de services numériques. En 2025, les prises de commandes ont atteint 2,15 milliards d’euros, en hausse de 4,7 %, mais le chiffre d’affaires comptable a reculé de 5,4 %, à 2,3 milliards […]
  4. Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Information Le projet Orange Service Management (OSM) vise à moderniser et automatiser la gestion des services clients via la plateforme « ServiceNow », dans le cadre du programme SM2.0. Cette transformation répond à la nécessité de renforcer la digitalisation, l’automatisation, et la réactivité des processus, afin d’améliorer l’expérience client et la performance opérationnelle. La mise […]
  5. Essentiel CSEC N° 68 du 15 septembre Au sommaire du CSEC du 15 septembre 2026 : Évolution des modes de prise en charge client par la visioconférence Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Résultats financiers 1er semestre 2026 Bloc 3 : Rapport Handicap Bloc 3 : Rapport Egalité professionnelle Retrouvez Essentiel CSEC N°68 du 15 septembre […]

À la Une

Revue de presse d’octobre 2026

  • Stéphanie CRESPIN

La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire :  Etat actionnaire, IA, opérateurs satellitaires, qualité de vie et santé, égalité pro, diversité, SFR, management. Pour la consulter : revue de presse d’octobre. Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de leur publication en rubrique Revue de presse, […]