Suicide d’un téléconseiller qui travaillait dans un Centre Orange

  • Anne-Marie Minella

<p> Un téléconseiller du 118 712 à Hirson (02) s’est donné la mort le 26 janvier, hors de son lieu de travail. Une fois de plus, des raisons personnelles ont été immédiatement évoquées dans l’entreprise pour expliquer son geste. Mais qui a la compétence - avant qu’une enquête objective ait eu lieu - d’imposer, voire de faire insidieusement adopter, une telle explication ? Certainement pas la direction qui est juge et partie. </p>

Effet rétroactif des temps de log et délog !

  • Laeticia Partouche

Enfin, grâce aux négociations nationales sur le stress, le temps de loggage et déloggage est reconnu comme temps de travail pour nos collègues des centres d’appels qui devaient arriver plus tôt et repartir plus tard : se préparer à être connecté aux clients, ouvrir leurs applications.. Et en fin de séance clôturer les applications et […]

L’accord groupe sur le Télétravail du 22 juin 2009

  • Laeticia Partouche

Plus de six mois après la signature de l’Accord Groupe sur le Télétravail , les Directions locales rendent difficile son application ou pire la refusent!!. Alors que la tension sociale et la souffrance des salariés s’expriment, cet accord signé par la CFE-CGC/UNSA peut et doit constituer un moyen d’amélioration des conditions de travail et de vie […]

La restauration collective en entreprise

  • Christian Simon

<p>A l’origine, les ouvriers apportaient leur repas sur leur lieu de travail (sous forme de gamelle) ou déjeunaient chez eux. Cependant la pression poussant à rationaliser la production industrielle a positionné la nourriture dans les débats sur les rapports entre la santé de la main-d’œuvre et sa productivité. D’où l’intérêt d’une évolution des normes sanitaires et nutritionnelles avec leurs effets sur les dispositifs alimentaires collectifs. Le problème de la chronologie des temps de manger et de repos au-delà des rythmes quotidiens était posé.</p> <div style="text-align: center;"><strong>Les cantines naissent après la guerre, le titre restaurant en 1964.</strong></div>

2010: Une année importante pour l’égalité professionnelle

  • Laeticia Partouche

L’agenda social 2010 est marqué par plusieurs rendez-vous fondamentaux pour l’égalité professionnelle. > A l’ordre du jour de la négociation collective : – Suppression des écarts de rémunération avec comme date butoir le 31 Décembre 2010. – Une loi applicable dés le 31 Décembre 2010 devrait mettre en place un système de bonus-malus. > A France […]

Contrats PPA: la réintégration n’est plus garantie

  • Xavier Berthomme

La réintégration au sein de l’entreprise n’est plus garantie en cas de non aboutissement du projet professionnel! La CFE-CGC/Unsa adresse une lettre à Olivier Barborot (ci-jointe) pour dénoncer l’illégalité de cette décision de modification unilatérale du contrat à l’initiative de l’employeur pour les contrats PPA déjà conclus. La CFE-CGC/Unsa demande à la direction de revenir […]

De l’action des inspecteurs du travail contre la crise à FT !

  • Francis Hamy

<p> Au plus fort de la crise, Xavier Darcos avait demandé à la direction générale du travail de coordonner les interventions des différentes inspections du travail au niveau national. Ainsi lors du CNSHSCT du 24/9/09 le directeur général du travail a présenté Sylvie Catala. Cette inspectrice du travail (du siège de FT) allait diligenter une grande enquête chez FT (en coordination avec tous les inspecteurs du travail au niveau national) à la fois sur les nombreux suicides à FT, mais aussi une analyse sur les expertises, les PV de CHSCT. </p>

Absence du décompte de la durée du travail

  • Patrick Remars

Certains salariés employés dans un 1014 de la région parisienne seraient amenés régulièrement à dépasser les horaires collectifs en vigueur dans ce service, sans pour autant que ces heures de travail soient comptabilisés comme des heures supplémentaires. Un salarié subit des pressions de sa hiérarchie ainsi qu’une mesure disciplinaire car il demande le décompte de […]

Tentative de suicide d’une conseillère clientèle au 1013 à Albi

  • Anne-Marie Minella

<p> Les suicides et tentatives de suicides se poursuivent à France Télécom. Le 6 janvier, en début de soirée à Albi (81) une salariée du 1013, le plateau d’assistance technique, a tenté de se défenestrer, à la suite de plusieurs échanges difficiles avec des clients. Suite aux intempéries, le réseau téléphonique connait de sérieux problèmes dans la région et les délais d’intervention sont longs. Les clients professionnels énervés agressent des conseillers épuisés. </p>

À la Une

Merci : Rejet à 63,31% de l’accord QVCT par référendum

  • CFE-CGC Orange

La CFE-CGC se félicite du désaveu cinglant infligé à la Direction et à la CFDT par les personnels d’Orange. La Direction a proposé un accord QVCT (Qualité de Vie et Conditions de Travail) de 70 pages, inconsistant. La quantité ne se substituant jamais à la qualité. Ironie suprême, même l’IA interne « Dinootoo » l’analyse comme de […]