SCE

patrick auger

Smart Cities : un démantèlement d’OBS sans ambition

  • Patrick Auger

Projet smart city, même si nous comprenons les enjeux de ce projet, les élus de la CFE-CGC Orange n’ont pas été convaincus Pour rappel, l’objectif de ce projet est de transférer l’équipe Smart City de la BU SMS vers la DRCLG (Direction de la Relation des Collectivités Locales Groupe), soit 13 personnes au total (8 […]

communique_presse

Massy : des salariés dans l’expectative

  • Patrick Auger & Luis Carlos Davila

Le moral des équipes de Massy est en berne. Dans un contexte sanitaire éprouvant à bien des égards, le moins que l’on puisse dire est qu’ils ont le sentiment d’être abandonnés. Baisse des effectifs dans certaines équipes, départs en retraite ou en mobilité non remplacés, volumes d’activité qui ne cessent de filer vers les MSC […]

5ème Vague : ça s’en va et ça revient

  • Marie-Hélène Agis, Patrick Auger et Daniel Demonchy

Lors du CSEE du mois de janvier, la Direction est venue présenter les dispositions prises par Orange dans le cadre de la crise sanitaire. Bientôt deux ans de pandémie, une vague en chasse une autre, mais les protocoles sanitaires se suivent et ne se ressemblent pas. Pourtant il y a une constante : la complexité des […]

illustr egp site2

« Santé, prévention et lutte contre les violences », nouvel Accord EGP Orange 2022-2024

  • VOS EXPERTS SANTÉ ET ÉGALITÉ PROFESSIONNELLE

Le 22 décembre 2021, la CFE-CGC a signé le nouvel Accord Egalité Professionnelle entre les femmes et les hommes chez Orange. Cet accord sera valable les trois prochaines années. Zoom sur le volet « Santé, prévention et lutte contre les violences » Ce volet reprend les obligations et l’engagement d’Orange pour donner suite aux dernières évolutions législatives […]

karine rieux

CSO 2025, rien de nouveau sous le soleil ou presque…

  • Vos élus CSE

L’ambition CSO pour 2025 reste la même en cette fin 2021 : celle de devenir un orchestrateur multi-services en passant des produits sur étagère du catalogue OBS à l’orchestration d’un écosystème complexe où produits et services seront les briques de la LEGO City CSO de demain.  par Karine RieuxElue CSE Ambition CSO 2025, la Lego City de demain Nous ne sommes pas dans un monde de Lego ! Vos élus dénoncent une transformation digitale […]

La machine à démotiver les commerciaux est en marche

  • Pascale Pegot

On a de plus en plus besoin de signer de nouvelles affaires et bizarrement les talents partent… Chercher l’erreur ! Dans le cadre du projet Leadership des ventes, la direction a pris la décision de désindexer la part variable des forces commerciales du salaire de référence semestriel. On passe d’une Part Variable Vendeur (PVV) exprimée […]

Quand Orange s’attaque à sa (Cyber)Défense

  • Gil PROCUREUR

Lors du CSE de novembre, la direction a initié la présentation, en vue d’une consultation de l’instance, d’un projet de détourage des activités Orange CyberDéfense (OCD) qui inclut une proposition de transfert conventionnel des effectifs d’ESC travaillant aujourd’hui pour les offres OCD de sécurité managée (hors SDWAN), soit 88 personnes. Prenez le temps de lire […]

Télétravail : une nouvelle façon de travailler ensemble

  • Marie-Hélène Agis

La Directrice des Ressources Humaines de SCE est venue présenter en CSE un état des lieux du télétravail contractuel dans notre division à la demande des élus . L’étude démontre que le nombre de télétravailleurs a été multiplié par 2 en passant de 37 à 75%. Si la crise sanitaire a bouleversé l’organisation du travail, […]

PEAKON, le diable se cache dans les détails…

  • Christine Richet

Chercher à libérer la parole avec l’outil PEAKON comme le propose la Direction de Projet ne se résoudra pas avec le déploiement de cet énième outil digital si celui-ci se substitue à toutes relations humaines normales, réciproques et équitables et s’il n’a pas comme objectif principal l’amélioration des conditions de travail. Or ces prérequis à […]

communique_presse

Prime CPEP90 revalorisée à 302 € en 2021 !

  • Karine RIEUX

Depuis 1991, les salariés HNO bénéficient d’une prime de sujétion CPEP90 qui reconnaît et indemnise la contrainte du travail de cycle en 24h, 7 jours / 7.  A l’époque, cette prime était d’une valeur de 1000 Francs (150 €). Il a fallu attendre 2010 et la signature d’un protocole de sortie de grève des services […]

En savoir plus sur SCE

La division Services Communication Entreprise (SCE) recouvre différentes entités dont l’activité est orientée vers les clients entreprises : les activités commerciales et marketing de la direction Orange Global Solutions for Business (OGSB), les activités commerciales de la Direction des Grands Clients (DGC), les services client et le SAV de la direction Customer Services & Operations (SC&O).

SCE est l’établissement principal d’un périmètre national et international qui comprend aussi les filiales sous la marque Orange Business Services (OBS).

Nous contacter

Articles complémentaires

  1. Essentiel CSEC N69 du 20 octobre 2026 Au sommaire du CSEC N°69 du 20 Octobre : Cyberattaque du site du CSEC Bilan logement Évolution du modèle organisationnel de l’établissement SCE Cabines des experts Développement des compétences Adressage commercial du marché entreprise Retrouvez Essentiel CSEC N°69 du 20 octobre 2026
  2. Évolution du modèle organisationnel de l’établissement SCE Consultation Au 30 septembre 2026, 179 salariés volontaires avaient été accompagnés dans le cadre du congé de reclassement. Parmi eux, 172 étaient sortis du dispositif, tandis que 7 restaient suivis. Parmi les 152 salariés ayant un projet hors retraite, les solutions identifiées concernent principalement la reconversion professionnelle (49 %) et l’emploi (35 %). La création […]
  3. Adressage commercial du marché entreprise Consultation Le projet vise à adapter l’organisation commerciale d’Orange aux évolutions du marché : concurrence accrue, pression sur les prix et demande croissante de services numériques. En 2025, les prises de commandes ont atteint 2,15 milliards d’euros, en hausse de 4,7 %, mais le chiffre d’affaires comptable a reculé de 5,4 %, à 2,3 milliards […]
  4. Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Information Le projet Orange Service Management (OSM) vise à moderniser et automatiser la gestion des services clients via la plateforme « ServiceNow », dans le cadre du programme SM2.0. Cette transformation répond à la nécessité de renforcer la digitalisation, l’automatisation, et la réactivité des processus, afin d’améliorer l’expérience client et la performance opérationnelle. La mise […]
  5. Essentiel CSEC N° 68 du 15 septembre Au sommaire du CSEC du 15 septembre 2026 : Évolution des modes de prise en charge client par la visioconférence Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Résultats financiers 1er semestre 2026 Bloc 3 : Rapport Handicap Bloc 3 : Rapport Egalité professionnelle Retrouvez Essentiel CSEC N°68 du 15 septembre […]

À la Une

Revue de presse d’octobre 2026

  • Stéphanie CRESPIN

La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire :  Etat actionnaire, IA, opérateurs satellitaires, qualité de vie et santé, égalité pro, diversité, SFR, management. Pour la consulter : revue de presse d’octobre. Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de leur publication en rubrique Revue de presse, […]