SCE

procédure de licenciement sans raison ? Le CE réagit

  • Collectif

Alertés sur des procédures de licenciement sans raison valable énoncée, les élus CFE-CGC du CE continuent à marquer leur opposition totale à ce qui s’apparente à des actes ad’intimidation, par la déclaration suivante: « Depuis un mois, malgré la lecture de notre précédente déclaration dans cette instance, une procédure de convocation préalable au licenciement est suspendue comme une épée de Damoclès au-dessus […]

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Déménagement à Bagnolet : ce que nous avons gagné

  • Collectif

Devant le refus de la direction de négocier un accord digne de ce nom, la CFE-CGC s’est vue dans l’obligation de déposer un préavis de grève qui avait pour but de rappeler à la direction un message unique : la satisfaction client ne peut exister que si la direction propose à ses salariés de bonnes […]

SCE : retour de pratiques managériales très contestables

  • Collectif

Les membres CFE CGC du CE ont fait au dernier CE la déclaration suivante : Dans les semaines qui viennent de s’écouler  trois événements graves traduisent une montée en puissance de la brutalité et de la maladresse en matière de gestion des emplois chez SCE : –       Un droit d’alerte pour danger grave et imminent a dû […]

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Négociations pour le déménagement à Bagnolet : du vent !

  • Collectif

Suite à la demande de la CFE-CGC dans le cadre du projet de déménagement Eastview, la Direction a ouvert les négociations le 20 novembre 2013.Au cours des mois précédents, grâce à vous, nous avons pu lister les points essentiels à négocier afin que les désagréments subis soient pris en compte (voir nos revendications). Mais nous […]

SIS et SAS : la consultation du CE de SCE est terminée

  • Collectif

La consultation du CE de SCE sur les projets de création des UA SIS et SAS s’est terminée au mois de mars. Sur le projet SIS : le CE refuse de donner son avis, faute d’informations suffisantes. SAS : le CE se prononce contre. Dans l’un et l’autre cas, la direction ne juge pas nécessaire de tenir […]

SIS et SAS : comment faire beaucoup avec presque rien ?

  • Collectif

Nous avons rencontré Thierry Bonhomme – Directeur d’Orange Business Services – pour faire un point sur SAS et SIS sur le périmètre maison-mère et filiales. Mais cela commençait mal : à l’échelle du groupe, nous dit la Direction, ces réorganisations ne sont pas une révolution majeure. Autrement dit, relativisons les problèmes et prenons de la hauteur. […]

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L’essentiel de l’actualité OBS en février

  • Collectif

– Le bilan du transfert des équipes DSGC de Lyon à la DIVOP – Le déménagement des équipes DSGC à Bagnolet (93) – Le transfert d’équipes DSGC vers CSO – en projet C’est  à lire dans notre lettre L’ essentiel de l’actu

USC Ouest-Atlantique : quoi de neuf à l’ouest ?

  • Collectif

Nous avons rencontré M. Ritchen, Directeur de l’USC Ouest-Atlantique (OA) pour faire un point global sur notre entité. Pour la Direction, les résultats 2013 de l’USC sont globalement satisfaisants. Les engagements pris sont respectés, comme le contrat service projet, bien que l’année ait été difficile d’un point de vue budgétaire, car les clients ont renégocié […]

MSC France : enfin ?

  • Gil PROCUREUR

L’histoire des réorganisations et des transferts d’activité a du bon :elle permet le rappel des discours de la Direction quelques années auparavant. Ainsi, en 2007, la création d’un Major Service Center (MSC) à l’Ile Maurice et la proposition d’y transférer une partie des activités de nos Unités Service Clients (USC) se révèlait obligatoire, selon elle, puisque la création d’un MSC […]

Regroupement des Unités Service Client

  • Gil PROCUREUR

la fusion des équipes des Unités de Service Client (USC) Midi-Est et Ile-de-France se fera « sans casse » à ce stade d’après la Direction. Toutes les équipes sont maintenues, mis à part le poste d’une personne (performance sociale SCOF, rattachée hors de la structure) et certains changements de nom (notamment pour les Digital Coachs). Les principaux changements s’effectuent au Comité de Direction […]

En savoir plus sur SCE

La division Services Communication Entreprise (SCE) recouvre différentes entités dont l’activité est orientée vers les clients entreprises : les activités commerciales et marketing de la direction Orange Global Solutions for Business (OGSB), les activités commerciales de la Direction des Grands Clients (DGC), les services client et le SAV de la direction Customer Services & Operations (SC&O).

SCE est l’établissement principal d’un périmètre national et international qui comprend aussi les filiales sous la marque Orange Business Services (OBS).

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