SCE

C’est la rentrée : et c’est comme avant….

  • Collectif

C’est la rentrée : les élus CFE CGC du CE continuent de dénoncer les méthodes managériales nocives pour les équipes, l’absence de réaction de l’entreprise quand elle en est informée, les licenciements abusifs et les réorganisations faites sans concertation et sans informations. Ce climat social ne cesse de confirmer le peu de souci de la direction pour les personnels […]

Projet Samba : ce n’est pas la fête….

  • Minella

La Direction a présenté son projet Samba au CE du mois de juillet : il s’agit de remplacer l’outil CRM de DGC (e-force) qui centralise et gère toutes les informations concernant les prospects et les clients de DGC. Le CE a donné sa position sur ce projet dans le texte suivant : Une application américaine pour […]

Egalité professionnelle : il y a encore beaucoup à faire…

  • Dana/Minella

Voici le point fait par la commission égalité professionnellle du CE de SCE sur les actions menées par la Direction en 2013: Beaucoup d’actions…  Il faut reconnaitre que l’équipe Diversité ne ménage pas ses efforts et mène des actions partout où elle le peut pour favoriser la mixité ou l’égalité professionnelle : – communication vers […]

La Direction persiste dans ses projets de licenciements contestables

  • Collectif

À deux reprises lors des réunions d’avril et de mai 2014 du Comité d’établissement de SCE, la CFE-CGC a alerté la Direction sur le caractère litigieux et incompréhensible de deux procédures engagées par la Direction des Ressources Humaines de SCE pour procéder à d’éventuels licenciements individuels. Dans les deux situations, qui n’ont aucun lien entre […]

procédure de licenciement sans raison ? Le CE réagit

  • Collectif

Alertés sur des procédures de licenciement sans raison valable énoncée, les élus CFE-CGC du CE continuent à marquer leur opposition totale à ce qui s’apparente à des actes ad’intimidation, par la déclaration suivante: « Depuis un mois, malgré la lecture de notre précédente déclaration dans cette instance, une procédure de convocation préalable au licenciement est suspendue comme une épée de Damoclès au-dessus […]

communique_presse

Déménagement à Bagnolet : ce que nous avons gagné

  • Collectif

Devant le refus de la direction de négocier un accord digne de ce nom, la CFE-CGC s’est vue dans l’obligation de déposer un préavis de grève qui avait pour but de rappeler à la direction un message unique : la satisfaction client ne peut exister que si la direction propose à ses salariés de bonnes […]

SCE : retour de pratiques managériales très contestables

  • Collectif

Les membres CFE CGC du CE ont fait au dernier CE la déclaration suivante : Dans les semaines qui viennent de s’écouler  trois événements graves traduisent une montée en puissance de la brutalité et de la maladresse en matière de gestion des emplois chez SCE : –       Un droit d’alerte pour danger grave et imminent a dû […]

communique_presse

Négociations pour le déménagement à Bagnolet : du vent !

  • Collectif

Suite à la demande de la CFE-CGC dans le cadre du projet de déménagement Eastview, la Direction a ouvert les négociations le 20 novembre 2013.Au cours des mois précédents, grâce à vous, nous avons pu lister les points essentiels à négocier afin que les désagréments subis soient pris en compte (voir nos revendications). Mais nous […]

SIS et SAS : la consultation du CE de SCE est terminée

  • Collectif

La consultation du CE de SCE sur les projets de création des UA SIS et SAS s’est terminée au mois de mars. Sur le projet SIS : le CE refuse de donner son avis, faute d’informations suffisantes. SAS : le CE se prononce contre. Dans l’un et l’autre cas, la direction ne juge pas nécessaire de tenir […]

SIS et SAS : comment faire beaucoup avec presque rien ?

  • Collectif

Nous avons rencontré Thierry Bonhomme – Directeur d’Orange Business Services – pour faire un point sur SAS et SIS sur le périmètre maison-mère et filiales. Mais cela commençait mal : à l’échelle du groupe, nous dit la Direction, ces réorganisations ne sont pas une révolution majeure. Autrement dit, relativisons les problèmes et prenons de la hauteur. […]

En savoir plus sur SCE

La division Services Communication Entreprise (SCE) recouvre différentes entités dont l’activité est orientée vers les clients entreprises : les activités commerciales et marketing de la direction Orange Global Solutions for Business (OGSB), les activités commerciales de la Direction des Grands Clients (DGC), les services client et le SAV de la direction Customer Services & Operations (SC&O).

SCE est l’établissement principal d’un périmètre national et international qui comprend aussi les filiales sous la marque Orange Business Services (OBS).

Nous contacter

Articles complémentaires

  1. Essentiel CSEC N69 du 20 octobre 2026 Au sommaire du CSEC N°69 du 20 Octobre : Cyberattaque du site du CSEC Bilan logement Évolution du modèle organisationnel de l’établissement SCE Cabines des experts Développement des compétences Adressage commercial du marché entreprise Retrouvez Essentiel CSEC N°69 du 20 octobre 2026
  2. Évolution du modèle organisationnel de l’établissement SCE Consultation Au 30 septembre 2026, 179 salariés volontaires avaient été accompagnés dans le cadre du congé de reclassement. Parmi eux, 172 étaient sortis du dispositif, tandis que 7 restaient suivis. Parmi les 152 salariés ayant un projet hors retraite, les solutions identifiées concernent principalement la reconversion professionnelle (49 %) et l’emploi (35 %). La création […]
  3. Adressage commercial du marché entreprise Consultation Le projet vise à adapter l’organisation commerciale d’Orange aux évolutions du marché : concurrence accrue, pression sur les prix et demande croissante de services numériques. En 2025, les prises de commandes ont atteint 2,15 milliards d’euros, en hausse de 4,7 %, mais le chiffre d’affaires comptable a reculé de 5,4 %, à 2,3 milliards […]
  4. Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Information Le projet Orange Service Management (OSM) vise à moderniser et automatiser la gestion des services clients via la plateforme « ServiceNow », dans le cadre du programme SM2.0. Cette transformation répond à la nécessité de renforcer la digitalisation, l’automatisation, et la réactivité des processus, afin d’améliorer l’expérience client et la performance opérationnelle. La mise […]
  5. Essentiel CSEC N° 68 du 15 septembre Au sommaire du CSEC du 15 septembre 2026 : Évolution des modes de prise en charge client par la visioconférence Relation Client Entreprises : une transformation qui change les métiers et l’organisation Résultats financiers 1er semestre 2026 Bloc 3 : Rapport Handicap Bloc 3 : Rapport Egalité professionnelle Retrouvez Essentiel CSEC N°68 du 15 septembre […]

À la Une

Revue de presse d’octobre 2026

  • Stéphanie CRESPIN

La revue de presse est à votre disposition. Au sommaire :  Etat actionnaire, IA, opérateurs satellitaires, qualité de vie et santé, égalité pro, diversité, SFR, management. Pour la consulter : revue de presse d’octobre. Pour vous abonner gratuitement : s’abonner Vous pouvez lire les articles au fil de leur publication en rubrique Revue de presse, […]