Conditions de Travail et Santé

<p> Les suicides et tentatives de suicides se poursuivent à France Télécom. Le 6 janvier, en début de soirée à Albi (81) une salariée du 1013, le plateau d’assistance technique, a tenté de se défenestrer, à la suite de plusieurs échanges difficiles avec des clients. Suite aux intempéries, le réseau téléphonique connait de sérieux problèmes dans la région et les délais d’intervention sont longs. Les clients professionnels énervés agressent des conseillers épuisés. </p>

Vous étiez présents aux rencontres de l’Observatoire vendredi 8 janvier ?  Il vous reste des questions à poser aux intervenants ? Des idées ou des propositions plein la tête ?  N’hésitez pas :  Rendez-vous sur le forum de l’Observatoire où les échanges ont déjà commencé. Connectez-vous sur le forum

Le premier rapport de Technologia nous a été présenté le 14 décembre. Quels en sont les premiers constats ? Première analyse du questionnaire – Une réponse massive : 80.080 réponses soit près de 80% du personnel. C’est très certainement une première mondiale dans une entreprise de cette taille. Cela signifie aussi que les salariés, si […]

On vient de clôturer un certain nombre de réunions de chantiers et négociation sur le stress, mais pour quel résultat ? Si maigre hélas… La direction nous a embarqué pendant 3 mois sur des séances continues (plusieurs jours par semaine). Heureusement nous avons évité cette mascarade pendant la période électorale pour le CA. Sur les principes […]

<h2 align="justify">L'Observatoire organise des rencontres publiques sur le thème "Souffrance au travail : les salariés en danger, le devoir d'agir".</h2> <p> Ces rencontres ont lieu le 8 janvier 2010 dans l’Hémicycle du Conseil Régional. Claire Villiers, élue régionale Ile-de-France, introduira nos travaux. </p> <ol> <li> Le matin, de 10h à 12h30, aura lieu un débat réservé aux salariés et aux élus du personnel de France Télécom. </li> </ol> <ol> <li> L’après-midi, de 14h à 17h30, une table ronde sera animée par <strong>Ivan du Roy</strong>, journaliste, auteur du livre “Orange stressé” sur la crise à France Télécom. </li> </ol> <h2><a target="_blank" href="https://www.cfecgc-orange.org/wp-content/uploads/documents/archives/ObservatoireStress/rencontres_janvier2010_programme.pdf" title="Pour télécharger le programme complet" >Pour télécharger le programme complet</a> </h2>

<h2 align="justify">L'Observatoire vient de publier son rapport d'enquête sur les seniors à France Télécom.</h2> <p> Ils estiment à 70% que leur travail impacte négativement leur santé : ce score est plus du double de ce que l’on trouve dans des enquêtes européennes comparables. </p>

<h2 align="center">Un médecin du travail en exercice à France Télécom vient de démissionner.</h2> <h2 align="justify">Pratiquant sur la région Rhône-Alpes, il avait notamment sous sa responsabilité le centre d’appels d’Annecy où a eu lieu l’un des derniers suicides. Cette démission montre que la crise sociale et morale perdure à France Télécom. C’est la 9e démission d’un médecin en deux ans dans l’entreprise. </h2>

<div style="text-align:center;"> <strong>Notre organisation syndicale a repris le chemin des négociations, les 18 et 19 novembre.</strong> </div> <p> <strong>Qu'y a t-il de nouveau ?</strong> </p> <p> Pas grand chose, hélas.. On s'y attendait un peu. La direction est toujours ancrée sur une forme de négociation alibi, qui lui permet de temps en temps de faire de grandes déclarations dans la presse, sur quelques principes ("on avance.. ça va aller mieux.."), question de faire semblant de faire vraiment ! </p> <p> </p> <p> On espère que les résultats des questionnaires, traités par Technologia, vont lui faire prendre conscience enfin de l'enjeu ? Si elle ne change pas, on agira via l'Etat, les médias... </p> <p> </p> <p> <strong>De quoi a t-on parlé les 19 et 20 novembre ?</strong> </p>

« Va te suicider ! » ou « Moi aussi, alors, je vais me suicider ! » Voici les propos tenus chaque jour, depuis plusieurs semaines, par des clients excédés à des salariés de France Télécom en contact avec la clientèle. Inquiet de ce phénomène d’agression verbale croissant, l’Observatoire a adressé une lettre ouverte à […]

<p> Le 20 octobre 2009, parait sur le site de La Croix un article de M. Réné Padieu* selon qui « On se suicide plutôt moins à France Télécom qu'ailleurs » et qui déplore l'instrumentalisation des suicides « dans l'affrontement entre une direction et ses salariés ». M. Padieu conclut au délire du corps social (salariés, direction, syndicat...). Les syndicats nationaux CGT, CGT-FO, CFDT, SUD de l'INSEE réagissent le jour même par un communiqué de presse. </p> <p> <em>*Inspecteur général honoraire de l'INSEE, président de la commission de déontologie de la Société française de statistique.</em> </p>