Vie au travail

Violences & incivilités : Bilan SEQUORIS 2024 du périmètre de la Direction expérience Client / Direction Grand Public Un bilan inquiétant pour la CFE CGC Orange :  Derrière la baisse des chiffres, une exposition accrue des salariés ! Le 3 septembre 2025, la Commission Prévention des Risques Professionnels et de la Santé au Travail (CPRPPST) a […]

Violences & incivilités : Bilan Direction Entreprises France « Je signale » : un outil désormais central… mais tardivement déployé Le 3 septembre 2025, la Commission Prévention des Risques Professionnels et de la Santé au Travail (CPRPPST) s’est réunie pour dresser la synthèse du dispositif « Je signale » et le plan d’actions associés pour la […]

Violences & incivilités : Quel bilan pour le domaine de l’intervention ? Le 3 septembre 2025, la Commission Prévention des Risques Professionnels et de la Santé au Travail (CPRPPST) s’est réunie pour examiner le bilan 2024 des incivilités subies par les techniciens de la Boucle Locale d’intervention Multi-marchés (BLIM). Ce bilan fait ainsi état du retour d’expérience […]

Synthèse comparative des dispositifs de traçage et de suivi des violences subies par les salariés Techniciens d’intervention, conseillers clients au téléphone et en boutique Les travaux de la Commission de Prévention des Risques Professionnels et de Promotion de la Santé au Travail (CPRPPST) mettent en lumière une réalité commune aux trois périmètres étudiés : La […]

Feuille de route Qualité de Vie et Conditions de Travail 2026 : Des orientations positives… Mais un décalage persistant avec la négociation en cours Lors de la CPRPPST du 12 février 2026, la Direction a présenté la feuille de route QVCT pour l’année 2026. Cette présentation s’inscrit dans un contexte particulier : Celui d’une négociation […]

  Le débat sur l’intelligence artificielle reste focalisé sur l’emploi. Combien de postes supprimés et créés ? Mais la transformation la plus profonde est ailleurs : dans les conditions mêmes du travail. Selon des études récentes dont celle du BCG, l’IA n’intensifie pas mécaniquement le travail mais de nombreux signaux d’alerte se font jour ; […]

Santé et prévoyance chez Orange : votre expérience compte. Depuis le 1er janvier 2026, le nouvel accord de Complémentaire Santé et Prévoyance s’applique chez Orange. Il a retenu CNP Assurances comme assureur, avec Groupe Henner comme gestionnaire. Ce nouveau dispositif fait évoluer la couverture, les niveaux de remboursement, le reste à charge et les démarches […]

  La CFE-CGC Orange tire la sonnette d’alarme sur le déploiement de l’outil AQM Speech Analytics au sein de l’Agence Pro et PME. Présenté comme un dispositif d’accompagnement et de montée en compétences, cet outil d’intelligence artificielle enregistre, transcrit et analyse automatiquement les conversations téléphoniques des 400 conseillers du 3901, produisant pour chaque échange des […]

Les services de prévention et de santé au travail ne sont plus de simples « visites médicales » : la réforme de 2021 en fait un véritable levier stratégique pour la santé physique, mentale et les parcours professionnels des salariés. Ce guide CFE-CGC montre comment les représentants peuvent s’en emparer concrètement pour peser sur l’organisation […]

L’intégralité de l’interview de Sébastien Crozier réalisée par Thinkerview est désormais disponible en vidéo. Cet échange approfondi propose près de trois heures de discussion sans filtre autour de plusieurs questions majeures : intelligence artificielle, souveraineté numérique, infrastructures technologiques et évolution de nos sociétés face au numérique. Voir l’interview complète Cet échange long format permet d’explorer […]